· 예약전 안내사항을 꼭 읽어보시기 바라며, 읽어 보시지 않아 생기는 불이익은 책임지지 않습니다.
· 준성수기, 성수기 기간은 실시간예약을 참조해주세요.
· 예약완료 후 입실날짜 및 객실변경은 불가하오니 신중히 예약하시기 바랍니다.
· 사정상 객실 요금 입금이 지연될 경우 전화로 연락 주시면 상담후 조치해 드립니다.
· 예약자와 입금자 성함이 다를경우 확인전화 부탁드립니다.
· 예약인원만 입실 가능하며 방문자는 입실할 수 없습니다.
· 사전동의없이 최대인원 초과하실 경우 퇴실조치되며, 환불불가합니다.
· 미성년자는 부모동행 없이 입실이 불가합니다.
· 시설물을 파손하거나 분실시에는 다음 손님이 불편하시지 않도록 반드시 알려주셔야 하며, 구입가로 변상하셔야 합니다.
· 현금을 포함한 개인소지 귀중품의 분실및 도난에 대해서는 펜션에서 책임지지 않습니다.
· 펜션이용시 아동을 포함한 고객분의 안전에 유의하여 주시고, 본인 부주의로 인한 안전사고에 대해서는 펜션에서 책임지지 않습니다.
· 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
· 객실 내 냄새나는 음식(생선,고기,튀김,등) 조리는 불가합니다.
· 객실 내 금연으로 흡연 시 퇴실 조치 됩니다.
· 깨끗한 환경을 위하여 객실 내 설거지 및 정리정돈 부탁드립니다.
· 예약인원 외 외부손님 방문 , 바비큐 초대 절대 금지입니다. (적발시 환불 없이 퇴실 조치합니다.)
· 향이나, 초, 모기향, 가스버너 등 화기에 관련된 제품은 실내 사용을 금지하고 있습니다. 화재에 대한 위험 때문이니 이점 양해 부탁드립니다.
· 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거하여 주세요.
· 실내 수영장은 사계절 이용 가능합니다. / 이용시간 : 입실 후 부터 당일 저녁 10시까지 이용가능
· 야외 수영장은 하절기에만 운영합니다.(동절기에는 얼음썰매장으로 이용 가능)
· 기준 인원 1명 추가 시 1인당 성인 30,000원 / 유아 20,000원 추가 됩니다.
· 풀빌라 미온수 이용료 7만원 입니다.
· 전기 그릴 이용료 2만원 입니다.

· 입실 : 3시 30분이후
· 퇴실 : 오전 11시 까지
· 객실 정리 시간이 오전 11시부터 오후 3시 30분까지이며 오후 3시 이전 입실은 어렵습니다. 보다 쾌적한 객실 관리를 위한 손님들을 위한 작업이오니 입실 시간을 꼭 준수하여 주시길 바랍니다.
· 22시 이후에는 체크인이 불가능합니다.
· 퇴실 시 저희 직원과 함께 객실 시설 및 집기를 확인하는 절차에 협조해 주셔야 합니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 예약 객실과 날짜는 서로 피해가 없도록 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금+기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
· 취소수수료가 100% 인 경우 전액 환불되지 않습니다.
· 예약 후 취소 시에는 10%의 환불 위약금이 있습니다.
· 예약취소 수수료 내역은 아래와 같습니다.